什邡市人社局“小窗口 大服务”优化营商环境

　　今年以来，我市经济发展形势持续回暖，市人社局以提升劳动保障、社会保险、就业服务便利度、满意度为标准，坚持零推诿、零距离、零差错的工作理念。持续深“放管服”改革，立足服务“小窗口”，不断优化窗口设置，简化办事流程，全面提升窗口服务质量与效率，全力优化提升营商环境。

   “智慧人社”让服务更优质。走进人社服务专区整洁明亮，设施摆放有序。所有业务窗口正常开放，各窗口工作人员着装整齐，热情地为前来办事的群众办理相关业务。

   “温暖人社”让服务更贴心。积极推进文明窗口创建，把更好地为广大群众提供优质、高效服务作为立足点，从硬件环境、员工形象、行为规范等方面入手，全面改善软硬件环境，着力提供文明优质温馨服务，全力推动工作全面提档升级，树立“文明窗口”形象。进一步简化办事程序，降低办事门槛，让群众少跑路，真正实现“一站式”办理，“一站式”服务，提升群众满意度。